Sie möchten Obst- und Gemüsekisten, Feinkost oder andere Zutaten in Bio-Qualität direkt bei uns im Shop bestellen? Hier finden Sie die wichtigsten Schritte erklärt. Bio kaufen ganz einfach.
Neukunde
Als Neukunde klicken Sie bitte auf das Feld „Zugang als Gast“. Haben Sie Ihren Einkauf beendet klicken Sie auf „zur Bestellung“. Hier können Sie Mengen verändern oder Artikel stornieren und uns noch Nachrichten zukommen lassen, z.B. wo wir Ihre Lieferung abstellen sollen, wenn Sie nicht da sind.
Nachdem Sie die AGBs bestätigt haben geht es weiter zur Adresseingabe.
Hier tragen Sie als Neukunde Ihre Kontaktdaten ein. Damit Sie eine Auftragsbestätigung erhalten, brauchen wir Ihre E-Mail-Adresse.
Jetzt schicken Sie Ihre Bestellung ab. Wir rufen Sie an und benachrichtigen Sie, an welchem Tag wir kommen und in welchem Zeitfenster wir Ihnen Ihre Bio-Kisten nach Hause liefern.
Aktiver Kunde
Sie sind bereits Kunde im Onlineshop der Gemüsegärtner, dann melden Sie sich über Ihre Kundennummer und Ihre Postleitzahl an. Nach dem Einloggen erscheint der Startbildschirm des Shops mit einem Kalender. Dort können Sie sehen, ob bereits eine Bestellung vorliegt (Schriftfarbe im Kalender grün) und welches Ihre möglichen Liefertage sind (gelb unterlegt).
Unter dem Kalender können Sie Ihren Urlaub oder Lieferpausen eintragen. Auf der rechten Seite des Bildschirms können Sie Ihre persönlichen Angaben einsehen und ggf. ändern (z.B. Ihr Passwort).
Beachten Sie bitte den jeweiligen Bestellschluss für Ihren Liefertag. Wäre Ihr Liefertag z.B. Mittwoch, könnten Sie Dienstag bis 9 Uhr am Vormittag bestellen oder Ihre bestehende Bio-Gemüse- oder Obstkiste ändern. Nach 9 Uhr können Sie nicht mehr für den Folgetag online bestellen. In dringenden Fällen melden Sie sich dann telefonisch bei uns und wir versuchen eine kurzfristige Lieferung doch noch möglich zu machen.
Klicken Sie im Kalender auf Ihren gewünschten Liefertag, so kommen Sie direkt zum Onlineshop.
Dort stellen Sie sich Ihren individuellen Warenkorb zusammen. In der rechten Spalte sehen Sie Ihren Einkauf, sowie Ihren Bestellwert. Die Komponenten der Sortimente werden Ihnen einzeln angezeigt und können von Ihnen geändert oder ausgetauscht werden.
Abonnenten können ab freitagsmorgens Ihren Auftrag für die Folgewoche einsehen und bearbeiten. Alle Produkte sind in Ihrem Warenkorb einzeln aufgelistet, auch die der Sortimente, Sie können sowohl die Mengen ändern als auch Artikel austauschen.
Haben Sie Ihren Einkauf beendet, klicken Sie auf „zur Bestellung“. Im neuen Fenster wird nochmals Ihr kompletter Wareneinkauf angezeigt. Hier können Sie gegebenenfalls nochmals stornieren oder Mengen verändern. Wünsche zu einzelnen Artikeln können hier vermerkt werden.
Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit bestätigen Sie das ABG-Feld mit einem Klick.
Mit der „Bestellung jetzt absenden“-Taste ist Ihre Einkaufsliste zu uns unterwegs.
Per Mail erhalten Sie eine Auftragsbestätigung von uns. Ihre Bio-Obst- und Gemüsekisten sind quasi schon auf dem Weg zu Ihnen. In unseren Rezeptrubriken finden Sie allerhand Inspirationen zum Kochen und Backen mit unseren Bio-Produkten.
Sie entscheiden selbst wie Sie bezahlen möchten: per Überweisung oder Lastschrift. Haben Sie sich für Lastschrift entschieden, dann buchen wir den Betrag nach erfolgter Lieferung von Ihrem Konto ab.
Mit jeder Lieferung erhalten Sie eine einzelne Rechnung mit Auflistung der gelieferten Waren.
Da wir die von Ihnen ausgewählten Waren online leider nicht wiegen können, ist bei einigen Produkten eine endgültige Rechnungsstellung erst bei der Anlieferung möglich.
Dies betrifft Lebensmittel, die am Stück bestellt werden, deren Gewicht aber variiert; z.B. Schweineschnitzel, Käse oder viele Obst- und Gemüsesorten.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit zur nächsten Lieferung kündigen. Die letzte Bestellung wird kommt dann in einer Einwegkiste. Der Fahrer nimmt das noch vorhandene Leergut bei Ihnen wieder mit. Die 10 Euro Pfand bekommen Sie nach Rückgabe aller leeren Kisten erstattet.
Auch Individualbesteller können jederzeit kündigen. Bitte berücksichtigen Sie, uns bei Ihrer letzten Bestellung zu benachrichtigen. Wir packen die letzte Lieferung dann in eine Einwegkiste, nehmen das bei Ihnen noch vorhandene Leergut wieder mit und erstatten dann die Pfandgebühr.
Mit Ihrer Bestellung geben Sie uns einen Vertrauensvorschuss, dem wir mit größtmöglicher Sorgfalt begegnen. Bevor das Obst und Gemüse in Ihre Kiste wandert, muss es noch dem kritischen Blick unserer Packerinnen standhalten.
Wir geben unser Bestes, aber sollte mal irgendetwas nicht in Ordnung sein, dann rufen Sie uns an, wir finden dann schnell eine Lösung.
Telefon: 05468 93875-0
oder shop@gemuesegaertner.de